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正中企业服务系列开放日活动——走进科兴

发布时间:2019-03-18
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在很多人眼里,科兴科学园仅仅只是钢筋混凝土铸就的冰冷建筑。日复一日重复着高峰时段挤上电梯,习惯了客服人员的热情问候,打开开关就会有水、电、冷气输送,习惯了来来往往擦身而过的陌生人群。但你和你平时熟悉的东西保持一定距离时,所有东西都会改变,另一番鲜活的景象将挥于卷上。

3月14日,正中企业服务系列开放日活动首次掀开科兴科学园的面纱。大到支撑整个园区空调水电运转的设备,小到客服人员的妆容细节,20多名企业代表在工作人员的引导下遨游园区,一同沉浸新鲜的视觉体验,见证正中企业服务的专业极致。

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客户前往开放地点

此次开放日活动选取了科兴客户服务中心、消防监控中心、空调房、水泵房、配电房等空间进行开放。在实物展示和专业讲解相结合下,参观客户们打开五感,首次零距离接触到园区的设施设备,充分感受这些与办公生活息息相关但又陌生的场景。

在客户服务中心,兼具美观和档案存储功能的资料木质墙面让客户眼前一亮; 24小时专人值班,1138个摄像头依次循环播放的消防监控中心令人心安;有中国乃至亚洲最大蓄冷池,全年365天24小时保障园区供冷的空调系统;支撑起园区近3万人用水,以及串联起2043个消火栓的水系统。这些不动声色地支撑园区运转的设备房在开放日当天终于在参观客户前崭露头角,释放温度。

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活动现场

在科兴,总有人可以在万般忙碌中找到内心的安宁,把戒备交付给安全舒适的环境。这一切,离不开正中企服工作人员365天的默默守候。除了设施设备的硬朗线条,正中企业服务同样向参观客户们展示了引以为傲的软实力。

看似笨重的清洁机器,在精细入微的保洁人员手里成了保障园区每日焕然一新的利器,目之所及的一砖一瓦,都凝结了他们的用心。24小时对园区全范围监控,随时响应突发情况的安管人员被称为科兴守望者,他们是这片园区的坚盾。黑夜降临,但今天远未结束,为满足每时每刻的水电、空调需求,工程人员日夜坚守在地下设备房中。妆容、微笑是每一位客服岗人员的必修课,在会议中心,参观客户与客服人员一起进行了一堂别开生面礼仪培训课。平常所见到的一颦一笑,都蕴含着客服人员背后细致的培训和练习。

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培训课

行程结束后,意犹未尽的参观客户们相聚在会议中心,品尝精美的甜点和水果,畅谈今日的参观心得。

60分钟的行程对于庞大的科兴来说,未免有些局促。或许每个客户心中都有自己的参观路线图,无论是神秘的设备房,还是俯瞰园区全景的天台,抑或是某个工作人员的内心。未来,正中企业服务进一步的开放共享,将继续拉近彼此的距离。

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